利用規約
ネット通販事業にまつわる法律のポイントと対処法を徹底解説
【ご相談内容】 当社は、インターネット上でビジネススクールを立ち上げ、動画コンテンツの視聴サービスや講師とのオンライン相談サービスを提供することを計画しています。 気を付けておくべき法律上の規制等があれば教えてください。 【回答】 ネット通販事業には大きく物販と役務提供（技能や便益といったサ... 続きはこちら≫
サブスクリプション事業に対する法律上の規制とその対処法について
【ご相談内容】 当社は、現在提供しているサービスをサブスクリプション形態に置き換え、新規顧客の開拓を行うことを計画しています。 ただ、近時、消費者庁がサブスクリプションに対する注意喚起を頻繁に行っており、社内ではサブスクリプションに対して否定的な意見も出てきています。 サブスクリプション形態を採用することに何か問題があ... 続きはこちら≫
利用規約を変更するに当たり、利用者への通知が必要となる場面とは？
【ご相談内容】 これまでに発生したトラブルへの対応や社会情勢の変動に合わせて、当社が提供するサービスに係る利用規約を変更しようと考えています。 サービスを利用する顧客に対しては、念のため利用規約変更に関するお知らせ通知を行う方針なのですが、作業が煩雑であり、またコストも発生するため、できることなら通知を省略したいとも考... 続きはこちら≫
インターネットビジネスで収益を出すために知っておきたい法律について
【ご相談内容】 当社では、社運をかけた新規事業をインターネット上で展開する準備を進めています。ただ、開始直前になって、許認可が必要となる事業ではないかという疑義が生じ、現在慌てて調査を行っているところです。 そこで、許認可以外の法務面での懸念事項を一掃したいと考えているのですが、インターネットビジネスを展開するに当たっ... 続きはこちら≫
利用規約・約款に免責規定・免責条項を定める場合の注意点
【ご相談内容】 当社は、AIを用いた新たなWEBサービスの開発を進めています。ただ、AIが完全無欠とは言い難いため、色々とトラブルが発生することも想定されます。 そこで、できる限りのリスクヘッジを行うべく、利用規約内に免責規定・免責条項を定めようと考えています。 免責規定・免責条項に対する法的規制の有無、内容等について... 続きはこちら≫
利用規約が効力を持たない場合とは？ 定型約款規制（不当条項規制）について解説
【ご相談内容】 当社は、新たに展開するサービスに用いる利用規約を作成しています。 2020年4月1日施行の改正民法に設けられた「定型約款」を意識しながら作成しているのですが、利用規約に定めても効力を持たないとされる不当条項とは、どういったものを指すのでしょうか。 そもそも利用規約、約款、契約書の相違も分からないので、根... 続きはこちら≫
ECサイトの利用規約を作成する際の注意点とは
【ご相談内容】 当社は、事業者向けに商品を販売していたのですが、販路拡大を兼ねて消費者向けのインターネット通販を行うことを計画しています。 ECサイトの構築は終了しましたので、あとは利用規約を作成するだけとなっているのですが、具体的に何を定めればよいのでしょうか。 定めるべき内容について教えてください。 ... 続きはこちら≫
利用規約における禁止事項の内容及び設定方法のポイントとは
【ご相談内容】 当社では、新たなプラットフォームを展開しようと計画しているのですが、人的リソースの関係もあり、極力ユーザとトラブルが発生しないような利用規約を作成したいと考えています。 どのような内容の利用規約を作成すればよいのか、教えてください。 【回答】 ユーザとのトラブルを100％回避することは、残... 続きはこちら≫
利用規約を事後的に変更する方法はある？変更手順や注意点を解説
【ご相談内容】 当社は、オンラインゲームのアプリケーションを不特定多数のユーザに向けて提供しています。 昨今の社会情勢を考慮し、いわゆるカスタマーハラスメントに対しては断固たる対応を行うことを宣言するべく、利用規約において、新たにカスタマーハラスメント対策に関する条項を定めようと考えています。ただ、これまで利用規約の変... 続きはこちら≫
利用規約に対する有効な同意取得の方法とは？
【ご相談内容】 「直ぐに無料でプレイできる」を謳い文句とした、ゲームアプリをリリースする予定です。 新規ユーザに対しては、できる限り複雑な手続きを踏ませることなくゲームをプレイできる環境にしたいのですが、しかしユーザに対する適正管理の観点からは、何らかの方法でユーザより利用規約への同意取り付けは行いたいと考えています。... 続きはこちら≫