コラム
利用規約の違反者に対して損害賠償請求をする場合の注意点とは
【ご相談内容】 当社がWEB上で展開しているサービスに対し、言いがかりとしか思えないクレームを頻繁に行ってくるユーザがいます。 当社は、このユーザ対応に相当な作業工数を取られているところ、あまりに執拗かつ理不尽な要求が多いことから、当社利用規約に定める禁止事項（営業妨害）であると判断し、違約金の請求を行おうと考えていま... 続きはこちら≫
契約書を締結未了の相手とトラブルになった場合、損害賠償等の請求は可能か
【ご相談内容】 当社はシステム開発会社です。 ユーザよりシステム開発に関する問い合わせを受け、商談を進めていたところ、ユーザの希望納期がかなり切迫するものであったため、契約書の取り交わしを行うことなく、先行して作業を開始しました。 ところが、後日ユーザが、「システム開発の必要性が無くなった」と通知し、一方的に商談を中止... 続きはこちら≫
著作権に関する契約（利用許諾・ライセンス、譲渡、制作）のポイントについて解説
【ご相談内容】 当社は映像コンテンツ等の制作及び販売を行っている会社です。 これまでは特定の事業者との取引しかなかったのですが、新たな取引先を開拓しようと考えています。 そこで、取引先と締結することになる、コンテンツ（著作物）に関する契約書の整備を図ろうと考えているのですが、どのような点に注意して契約書を作成していけば... 続きはこちら≫
ECサイトの利用規約を作成する際の注意点とは
【ご相談内容】 当社は、事業者向けに商品を販売していたのですが、販路拡大を兼ねて消費者向けのインターネット通販を行うことを計画しています。 ECサイトの構築は終了しましたので、あとは利用規約を作成するだけとなっているのですが、具体的に何を定めればよいのでしょうか。 定めるべき内容について教えてください。 ... 続きはこちら≫
契約書を作成するに際して押さえておきたいポイントとチェック事項を解説
【ご相談内容】 取引先と契約をする場合、当社は法務担当者がいないため、営業担当者が契約書を作成する必要があります。もっとも、営業担当者は法務知識に明るいとはいえず、自ら契約書を作成する能力を持ち合わせていないことから、インターネットで検索した契約書をコピペして用いているのが実情です。 先日、見様見真似で作成した契約書に... 続きはこちら≫
契約書の電子化は有効？電子契約の利用価値や疑問について弁護士が解説
【ご相談内容】 取引先より、「今後契約を締結する場合、電子契約にて行いたい」との申し入れがありました。メリットについて色々と説明を受けたものの、電子契約で本当に契約を締結したといえるのか、新たな費用負担が生じるのではないか等の不安があり、電子契約の導入に決心が付かない状態です。 電子契約を導入・運用するにあたっての法的... 続きはこちら≫
契約書の有効期間、自動更新や中途解約条項のポイントを弁護士が解説
【ご相談内容】 取引先と契約書を取り交わすことになりました。 ただ内容を確認すると、契約締結日については記載があるものの、契約の有効期間については一切触れられていません。 契約期間を定めない契約は有効なのでしょうか。 【回答】 契約期間を定めない契約であっても法的には有効です。そして、法的には「期間の定め... 続きはこちら≫
契約書の誤字や用語例の選択ミスによる法的リスクとは
【ご相談内容】 取引開始に当たり、当社より契約書案を提示したところ、取引先より多数の誤字や条項ズレ等の指摘を受けました。 このようなミスを今後は防止するべく対策を協議しているところなのですが、契約書の作成や検証を行うに際し、どのようなミスに注意するべきなのかを教えてください。 【回答】 弁護士の立場で契約... 続きはこちら≫
利用規約における禁止事項の内容及び設定方法のポイントとは
【ご相談内容】 当社では、新たなプラットフォームを展開しようと計画しているのですが、人的リソースの関係もあり、極力ユーザとトラブルが発生しないような利用規約を作成したいと考えています。 どのような内容の利用規約を作成すればよいのか、教えてください。 【回答】 ユーザとのトラブルを100％回避することは、残... 続きはこちら≫
利用規約を事後的に変更する方法はある？変更手順や注意点を解説
【ご相談内容】 当社は、オンラインゲームのアプリケーションを不特定多数のユーザに向けて提供しています。 昨今の社会情勢を考慮し、いわゆるカスタマーハラスメントに対しては断固たる対応を行うことを宣言するべく、利用規約において、新たにカスタマーハラスメント対策に関する条項を定めようと考えています。ただ、これまで利用規約の変... 続きはこちら≫